Ochrana osobních údajů

1. Správce

Správcem ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je provozovatel těchto webových stránek uvedený v tiráži. S dotazy k ochraně osobních údajů se na nás můžete obrátit na adrese [email protected].

2. Zpracování při objednávkách

Pro vyřízení vaší objednávky zpracováváme vaše základní údaje (jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa), kontaktní údaje (e-mailová adresa, volitelně telefonní číslo) a smluvní údaje (objednané zboží, ceny, číslo objednávky). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy). Registrace účtu není nutná - objednávka probíhá jako host.

3. Zpracování plateb

Pro zpracování plateb využíváme poskytovatele platebních služeb Paytree. Údaje nezbytné k provedení platby (mimo jiné jméno, e-mailová adresa, fakturovaná částka a reference objednávky) jsou předány poskytovateli platebních služeb. Úplné platební údaje, jako jsou čísla karet, zadáváte výhradně u poskytovatele plateb; my je neshromažďujeme ani neukládáme. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4. Doprava

Za účelem doručení vaší objednávky předáváme jméno a doručovací adresu pověřenému přepravci. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

5. Cookies a lokální úložiště

Používáme výhradně technicky nezbytné cookies, resp. srovnatelné technologie ukládání, zejména pro správu košíku, seznamu oblíbených a relace. Jsou nezbytně nutné pro provoz obchodu; ukládání probíhá na základě § 25 odst. 2 č. 2 TTDSG a následné zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na bezporuchovém provozu). Souhlasový banner proto není vyžadován. Sledovací ani marketingové cookies nepoužíváme.

6. Serverové protokoly

Poskytovatel hostingu automaticky shromažďuje informace, které předává váš prohlížeč (typ a verze prohlížeče, operační systém, odkazující URL, název hostitele, čas požadavku, IP adresa). Tyto údaje slouží k zajištění bezporuchového provozu a k obraně proti zneužití. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje jsou po krátké době smazány.

7. Živý chat

Používáme službu živého chatu Smartsupp (Smartsupp.com, s.r.o., Česká republika), abychom vám mohli nabídnout přímou podporu. Při načtení webu se spustí skript chatu, přičemž se zpracovává vaše IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči a - pokud chat aktivně používáte - vaše zprávy v chatu. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na efektivní zákaznické podpoře). Nejste povinni chat používat ani v něm uvádět osobní údaje.

8. Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání nabídek a novinek. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat, například prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu nebo zprávou zaslanou nám.

9. Hodnocení produktů

Pokud zanecháte hodnocení, zpracováváme vámi uvedené jméno, hodnocení a text recenze za účelem zveřejnění. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Recenze jsou před zveřejněním moderovány.

10. Zpracovatelé a příjemci

Využíváme pečlivě vybrané poskytovatele služeb (hosting, zpracování plateb, rozesílání e-mailů, přepravce, živý chat). Pokud zpracovávají osobní údaje naším jménem, děje se tak na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Pro interní zpracování objednávek navíc předáváme údaje o objednávce (číslo objednávky, jméno, kontaktní údaje, doručovací adresu, objednané zboží a částku) jako oznámení do interního zaměstnaneckého chatu ve službě Telegram (Telegram FZ-LLC, Spojené arabské emiráty). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na včasném vyřízení příchozích objednávek). Jde o předání do třetí země; viz následující oddíl.

11. Předávání do třetích zemí

K předávání osobních údajů do zemí mimo EU/EHP dochází pouze tehdy, jsou-li splněny podmínky čl. 44 a násl. GDPR - zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

12. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k uvedeným účelům. Pro smluvní a fakturační údaje platí zákonné lhůty pro uchovávání podle obchodního a daňového práva (§ 257 HGB, § 147 AO) v délce šesti, resp. deseti let.

13. Vaše práva

Máte právo na přístup (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech (čl. 21 GDPR). Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. K uplatnění těchto práv postačí zpráva na adresu [email protected].

14. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Aniž jsou dotčeny jiné opravné prostředky, máte podle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů.

15. Žádné automatizované rozhodování

K automatizovanému rozhodování včetně profilování ve smyslu čl. 22 GDPR nedochází.